Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
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1. Titolare del trattamento
Cilia Elettronic S.r.l.s., Via Bivio snc, 89034 Bovalino (RC). P. IVA e C.F. 03032660809, REA RC-205691.
Email: ciliasrlsu@gmail.com
Non è stato nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività. Per qualsiasi domanda sulla privacy puoi scrivere all'indirizzo email qui sopra.
2. Quali dati trattiamo
Dati di navigazione
Quando visiti il sito, il server registra automaticamente alcuni dati tecnici: indirizzo IP, data e ora della richiesta, pagina richiesta, browser e sistema operativo. Servono a far funzionare il sito e a proteggerlo da abusi; non li usiamo per identificarti.
Dati che ci invii dal modulo di contatto
Nome, indirizzo email e il testo del messaggio. Li usiamo solo per risponderti.
Dati degli ordini
Quando acquisti: nome e cognome, eventuale ragione sociale, indirizzo di fatturazione e di spedizione, email, telefono, i prodotti ordinati e l'importo. Se chiedi la fattura elettronica anche la Partita IVA e il Codice destinatario o l'indirizzo PEC. I dati della carta o del conto di pagamento li inserisci direttamente sui sistemi del gestore del pagamento: noi non li vediamo e non li conserviamo.
Contatti via WhatsApp
Il pulsante WhatsApp del sito apre una conversazione sull'app o sul sito di WhatsApp. Da quel momento vale anche l'informativa di WhatsApp; noi riceviamo il tuo numero, il nome del profilo e i messaggi che scegli di inviarci, e li usiamo solo per rispondere.
3. Perché li trattiamo e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica (art. 6 GDPR) |
|---|---|
| Gestire ordini, spedizioni, pagamenti, resi e garanzia | Esecuzione del contratto e di misure precontrattuali — art. 6.1.b |
| Emettere fatture e tenere la contabilità | Obbligo di legge fiscale e civilistico — art. 6.1.c |
| Rispondere a richieste da modulo, email o WhatsApp | Misure precontrattuali su tua richiesta — art. 6.1.b |
| Sicurezza del sito e prevenzione di frodi e abusi | Legittimo interesse del titolare — art. 6.1.f |
| Difendere un nostro diritto in caso di contestazione | Legittimo interesse del titolare — art. 6.1.f |
Non inviamo newsletter, non facciamo profilazione e non prendiamo decisioni automatizzate che ti riguardano. Se un giorno volessimo farlo, te lo chiederemo prima con un consenso separato.
Fornire i dati del modulo di contatto e dell'ordine è necessario: senza di essi non possiamo rispondere né evadere l'ordine.
4. A chi comunichiamo i dati
I dati sono trattati dal nostro personale autorizzato e, per quanto strettamente necessario, da questi soggetti:
- Fornitore di hosting (SupportHost), che ospita il sito su server situati nell'Unione Europea;
- Corrieri che consegnano la merce: ricevono nome, indirizzo e telefono;
- Gestori dei pagamenti scelti da te alla cassa (per esempio PayPal), che trattano i dati di pagamento come titolari autonomi;
- Commercialista e consulenti fiscali, per gli adempimenti contabili;
- Agenzia delle Entrate, tramite il Sistema di Interscambio, per le fatture elettroniche;
- Google: la nostra casella email è su Gmail, e il sito carica i caratteri tipografici da Google Fonts (vedi punto 5);
- WhatsApp / Meta, solo se scegli di contattarci con WhatsApp;
- autorità pubbliche, quando la legge lo richiede.
I fornitori che trattano dati per nostro conto sono nominati responsabili del trattamento (art. 28 GDPR). I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per fini commerciali.
5. Trasferimenti fuori dall'Unione Europea
Per mostrare i caratteri del sito il tuo browser li scarica dai server di Google Fonts, che ricevono così il tuo indirizzo IP. Google, come WhatsApp/Meta e alcuni gestori di pagamento, può trattare dati anche negli Stati Uniti: questi trasferimenti avvengono sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea (EU-US Data Privacy Framework) o delle clausole contrattuali standard.
6. Per quanto tempo conserviamo i dati
- Ordini, fatture e documenti contabili: 10 anni, come richiesto dall'art. 2220 del Codice Civile e dalle norme fiscali;
- Messaggi e richieste di informazioni: il tempo necessario a gestirle e comunque non oltre 24 mesi, salvo che diventino un ordine;
- Dati di navigazione nei log del server: pochi giorni, salvo che servano ad accertare un abuso;
- Registro delle scelte sui cookie: per la durata del consenso (12 mesi).
7. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi chiederci di:
- accedere ai tuoi dati e riceverne copia (art. 15);
- correggerli o completarli (art. 16);
- cancellarli, se non dobbiamo conservarli per legge (art. 17);
- limitarne il trattamento (art. 18);
- riceverli in un formato leggibile da un computer o farli trasmettere a un altro titolare (art. 20);
- opporti al trattamento basato sul nostro legittimo interesse (art. 21).
Basta scrivere a ciliasrlsu@gmail.com. Rispondiamo entro un mese. Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
8. Minori
Il negozio è rivolto a persone maggiorenni. Non raccogliamo consapevolmente dati di minori di 18 anni.
9. Modifiche a questa informativa
Possiamo aggiornare questa pagina quando cambiano i servizi del sito o le norme. La data in alto indica l'ultima versione.