Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026
Queste condizioni regolano gli acquisti fatti su questo sito. Leggile prima di confermare l'ordine: inviando l'ordine dichiari di averle lette e accettate. Puoi salvarle o stamparle da questa pagina.
1. Chi vende
Cilia Elettronic S.r.l.s., Via Bivio snc, 89034 Bovalino (RC). P. IVA e C.F. 03032660809, REA RC-205691.
Email: ciliasrlsu@gmail.com — altri recapiti nella pagina Contatti.
2. A chi si rivolge il negozio
Il negozio vende a consumatori, cioè persone che acquistano per scopi estranei alla propria attività professionale, e a clienti professionali (imprese, artigiani, installatori) che acquistano con Partita IVA per la propria attività. Alcune regole cambiano fra i due casi e sono indicate di volta in volta; ai consumatori si applica sempre il Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), che nessuna clausola di queste condizioni può limitare.
Per acquistare devi essere maggiorenne. Le consegne sono effettuate solo in Italia.
3. Prodotti
Le schede descrivono i prodotti con la massima cura. Le immagini sono indicative: colori e finiture possono apparire leggermente diversi a seconda dello schermo. Le caratteristiche tecniche vincolanti sono quelle indicate nella scheda e sulla confezione del produttore.
Installazione. Il materiale elettrico va installato da personale qualificato, nel rispetto del D.M. 37/2008 e delle norme CEI. Non rispondiamo di danni dovuti a un'installazione o a un uso non conforme alle istruzioni.
4. Prezzi
I prezzi sono in euro e comprendono l'IVA. Le spese di spedizione non sono incluse e sono indicate nel carrello e alla cassa prima della conferma. Vale il prezzo mostrato al momento dell'invio dell'ordine. Se per un evidente errore materiale un prezzo risultasse palesemente sbagliato, ti avviseremo prima di spedire e potrai scegliere se confermare l'ordine al prezzo corretto o annullarlo senza costi.
5. Come si conclude il contratto
- aggiungi i prodotti al carrello e vai alla cassa;
- inserisci i dati di fatturazione e di consegna; se ti serve la fattura elettronica indica Partita IVA e Codice destinatario o PEC;
- scegli spedizione e metodo di pagamento, controlla il riepilogo e correggi eventuali errori;
- invia l'ordine con il pulsante di conferma, che comporta l'obbligo di pagare.
Il contratto è concluso quando ricevi l'email di conferma dell'ordine, che ne riassume il contenuto. Conserviamo l'ordine nei nostri archivi e puoi chiederne copia in qualsiasi momento. Se un prodotto non fosse più disponibile ti avviseremo subito e rimborseremo quanto eventualmente già pagato, entro 14 giorni.
6. Pagamento
I metodi di pagamento accettati sono quelli mostrati alla cassa. I pagamenti con carta o conto online sono gestiti direttamente dal fornitore del servizio su connessione protetta: noi non riceviamo i dati della tua carta. L'ordine viene preparato quando il pagamento risulta ricevuto.
La fattura viene emessa secondo le norme fiscali; per i clienti con Partita IVA è emessa in formato elettronico tramite il Sistema di Interscambio.
7. Spedizione e consegna
- consegniamo in tutta Italia con corriere espresso;
- costo: 6,90 € per ordine, gratis per ordini da 60 € in su (costi aggiornati sempre visibili alla cassa);
- i tempi di consegna indicati sono stimati; in ogni caso consegniamo entro 30 giorni dall'ordine, salvo diverso accordo (art. 61 Codice del Consumo).
Al momento della consegna controlla che il numero dei colli sia corretto e l'imballo integro. Se l'imballo è danneggiato accetta la merce "con riserva di controllo" indicandolo sul documento del corriere, e scrivici entro 8 giorni con qualche foto. Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa al momento della consegna materiale della merce.
8. Diritto di recesso (solo consumatori)
Se sei un consumatore puoi recedere dal contratto entro 14 giorni dal giorno in cui tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, ricevi la merce, senza dover dare spiegazioni (artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo).
Come si esercita
Inviaci prima della scadenza una dichiarazione esplicita a ciliasrlsu@gmail.com. Puoi usare il modulo qui sotto, ma non è obbligatorio. Poi rispediscici i prodotti senza ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione, all'indirizzo della sede. Le spese di restituzione sono a tuo carico.
Rimborso
Rimborsiamo tutti i pagamenti ricevuti, comprese le spese di consegna standard, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la tua comunicazione, con lo stesso mezzo di pagamento usato per l'acquisto. Possiamo trattenere il rimborso finché non riceviamo i prodotti o la prova che li hai spediti. Se avevi scelto una consegna più costosa di quella standard, la differenza non è rimborsata.
Condizioni dei prodotti restituiti
Puoi maneggiare i prodotti quanto serve per verificarne natura e caratteristiche, come faresti in negozio. Rispondi però della diminuzione di valore dovuta a un uso diverso: un prodotto installato, cablato o danneggiato può essere rimborsato solo in parte. Il recesso non si applica ai prodotti realizzati o modificati su tue specifiche richieste (art. 59 Codice del Consumo).
Modulo di recesso
Spett.le Cilia Elettronic S.r.l.s., Via Bivio snc, 89034 Bovalino (RC) — email ciliasrlsu@gmail.com
Con la presente io sottoscritto/a notifico il recesso dal mio contratto di vendita dei seguenti beni: ____________________
Ordinato il ____________ / ricevuto il ____________
Numero dell'ordine: ____________
Nome e cognome del consumatore: ____________________
Indirizzo del consumatore: ____________________
Data: ____________ Firma (solo se il modulo è inviato su carta): ____________
9. Garanzia
Consumatori
Tutti i prodotti godono della garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). Se un prodotto presenta un difetto, scrivici descrivendolo, possibilmente con foto e numero d'ordine: hai diritto alla riparazione o alla sostituzione senza spese e, se non sono possibili, a una riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto. La garanzia non copre i danni dovuti a installazione errata, uso improprio, sovratensioni o normale usura.
Clienti professionali
Per gli acquisti con Partita IVA si applica la garanzia per i vizi prevista dagli artt. 1490 e seguenti del Codice Civile: i vizi vanno denunciati entro 8 giorni dalla scoperta e l'azione si prescrive in un anno dalla consegna. Ai clienti professionali non spetta il diritto di recesso descritto al punto 8.
10. Dati personali
I dati forniti con l'ordine sono trattati come descritto nella Privacy Policy.
11. Legge applicabile e controversie
Il contratto è regolato dalla legge italiana. Per i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, e restano salve le tutele inderogabili del Paese in cui il consumatore risiede. Per i clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Locri.
Prima di rivolgerti al giudice scrivici a ciliasrlsu@gmail.com: la maggior parte dei problemi si risolve così. Il consumatore può anche ricorrere agli organismi di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) previsti dagli artt. 141 e seguenti del Codice del Consumo.
12. Modifiche
Possiamo aggiornare queste condizioni. A ogni ordine si applicano quelle pubblicate nel momento in cui è stato inviato.